معلومات الشحن

📦 Politica di Acquisto — Go Spesa

Data di entrata in vigore: Giugno 2025
Ultimo aggiornamento: 2 Giugno 2025

Benvenuto su Go Spesa, il tuo servizio di consegna a domicilio di acqua e, presto, di una gamma completa di prodotti alimentari e per la casa! Ti invitiamo a leggere attentamente la nostra politica di acquisto per conoscere le modalità di funzionamento del servizio, i tuoi diritti e ciò che ci impegniamo a garantirti per offrirti un’esperienza di shopping semplice e sicura.

🛒 Ordini e Consegne

Servizio Attuale:
Go Spesa si occupa attualmente della consegna di acqua imbottigliata direttamente a casa tua.

Prossima Espansione del Servizio:
A breve sarà disponibile anche la consegna di prodotti alimentari, inclusi frutta e verdura fresca, alimenti confezionati, bevande e articoli per la casa.

Modalità di Ordine:

  • Gli ordini possono essere effettuati tramite il nostro sito web o app mobile.

  • Potrebbe essere previsto un importo minimo d’ordine in base alla tua zona di consegna.

Orari di Consegna:

  • È possibile scegliere tra consegna in giornata o il giorno successivo, in base alla disponibilità nella tua zona.

  • Le consegne di acqua sono effettuate dal lunedì al sabato, dalle 8:00 alle 20:00.

  • Le consegne di generi alimentari (in arrivo) seguiranno gli stessi orari.

Costi di Consegna:

  • Il costo di consegna viene calcolato al momento del checkout, in base alla zona e al valore dell’ordine.

  • Sono disponibili promozioni e offerte con consegna gratuita: consulta il nostro sito o l’app per scoprire quelle attive.

📦 Modifica e Annullamento Ordini

  • Gli ordini possono essere modificati o annullati fino a 2 ore prima dell’orario di consegna previsto.

  • Per modifiche o cancellazioni, contatta il nostro Servizio Clienti tramite telefono, email o chat dal vivo.

🚚 Consegne Non Riuscite

Se al momento della consegna non è presente nessuno:

  • Proveremo a contattarti telefonicamente.

  • Se non dovessimo ricevere risposta, la consegna verrà riprogrammata e potrebbe essere applicato un costo aggiuntivo.

🧾 Pagamenti

  • Accettiamo carte di credito/debito, portafogli digitali e bonifici bancari online.

  • Il pagamento deve essere completato al momento del checkout per confermare l’ordine.

  • In futuro potremmo attivare opzioni come pagamento alla consegna (COD) o abbonamenti periodici per clienti abituali.

📦 Resi e Rimborsi

Consegne di Acqua:

  • Eventuali prodotti danneggiati o errati devono essere segnalati entro 24 ore dalla consegna.

  • In base alla disponibilità e alla condizione del prodotto, sarà possibile ricevere un rimborso o una sostituzione.

Consegne di Generi Alimentari (prossimamente):

  • I prodotti deperibili (come frutta e verdura fresca) non possono essere restituiti, salvo in caso di danneggiamento o errore.

  • I prodotti non deperibili possono essere restituiti entro 48 ore, se integri e nella confezione originale.

🔐 Privacy e Protezione Dati

I tuoi dati personali e di pagamento vengono trattati in modo sicuro e non vengono mai condivisi con terze parti se non strettamente necessario per completare la consegna. Puoi consultare la nostra Privacy Policy per maggiori informazioni.